Trung tâm hỗ trợ
Chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ
Tìm câu trả lời trong kho kiến thức hoặc liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi.
Bài viết phổ biến
Câu hỏi thường gặp nhất từ người dùng Claw7
Cam kết thời gian hỗ trợ (SLA)
Thời gian phản hồi đảm bảo theo từng gói
| Gói | Phản hồi đầu tiên | Giải quyết | Kênh hỗ trợ |
|---|---|---|---|
| Starter | < 24 giờ | < 72 giờ | Ticket |
| Pro | < 4 giờ | < 24 giờ | Ticket + Zalo |
| Business | < 1 giờ | < 8 giờ | Ticket + Zalo + Email |
| Enterprise | < 30 phút | Cam kết SLA riêng | Dedicated AM |
Câu hỏi thường gặp
Vẫn cần trợ giúp?
Đội hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng. Gửi email đến hello@claw7.cloud hoặc nhắn qua Zalo.
hello@claw7.cloud